Hoe zorg je als werkgever voor een gezonde bedrijfscultuur?
Geplaatst op 22-8-2024
Een gezonde bedrijfscultuur is essentieel voor het succes van elke organisatie, dat is geen discussie. Het vormt namelijk de basis voor hoe medewerkers met elkaar en klanten omgaan, hoe beslissingen worden genomen en ook hoe de dagelijkse bedrijfsvoering plaatsvindt. Een positieve bedrijfscultuur kan wonderen doen voor je organisatie. Het kan de motivatie van medewerkers verhogen, klanttevredenheid verbeteren en zelfs bijdragen aan de groei van je bedrijf. In deze blog bespreken we wat bedrijfscultuur is, welke soorten er zijn, hoe je deze kunt bepalen en veranderen en welke factoren invloed hebben op jouw eigen bedrijfscultuur. Ben je benieuwd naar deze informatie over een gezonde bedrijfscultuur? Lees dan verder om te ontdekken hoe je als werkgever een gezonde bedrijfscultuur kunt creëren en behouden.
Wat is een bedrijfscultuur?
Een bedrijfscultuur is het geheel van normen, waarden, gedragingen en overtuigingen die binnen een organisatie heersen. Het omvat alles wat de manier van werken en de interacties tussen medewerkers beïnvloedt. Dit kan gaan van de inrichting van het kantoor en de manier van communiceren tot aan de stijl van leidinggeven en de informele omgangsvormen onder collega's. Hoe ziet jouw bedrijfscultuur eruit? Heb je bijvoorbeeld een open-deurbeleid, waar iedereen makkelijk bij elkaar naar binnen loopt, of is het formeler met duidelijke hiërarchieën? Is er ruimte voor persoonlijke gesprekken, of wordt er vooral zakelijk gecommuniceerd? Allemaal zaken die samen de cultuur van je bedrijf bepalen.
Welke invloed heeft de bedrijfscultuur op een onderneming?
Een positieve, gezonde bedrijfscultuur kan leiden tot hogere medewerkerstevredenheid, verhoogde productiviteit, minder verloop en een sterke reputatie. Dat zijn allemaal zaken waar je als werkgever alleen maar van kunt dromen toch? Medewerkers die zich prettig voelen op hun werk, zijn vaak productiever en meer betrokken bij de organisatie. Ze zijn eerder bereid om een stapje extra te zetten en minder geneigd om het bedrijf te verlaten. Dit heeft niet alleen een positief effect op de prestaties en het succes van je onderneming, maar het draagt ook bij aan goed werkgeverschap. Dit laat wel zien hoe belangrijk het is om een duidelijke en gezonde bedrijfscultuur te hebben binnen je organisatie.
Aan de andere kant kan een negatieve bedrijfscultuur resulteren in demotivatie, een verhoogd stressniveau en daarom zelfs een hoger percentage verzuim. De cultuur binnen een bedrijf bepaalt mede hoe aantrekkelijk de organisatie is voor potentiële medewerkers en klanten. Dus een gezonde bedrijfscultuur gaat je ook helpen bij het werven en behouden van medewerkers. Medewerkers die zich prettig voelen, zijn minder snel geneigd om van baan te wisselen, wat de kosten van werving en training van nieuwe medewerkers verlaagt. Allemaal goede redenen om te zorgen dat je een goede en gezonde bedrijfscultuur hebt binnen je organisatie toch?
Welke soorten bedrijfsculturen zijn er?
Er zijn verschillende soorten bedrijfsculturen, allemaal met hun eigen kenmerken en voordelen. Vier veelvoorkomende en verschillende types van bedrijfsculturen zijn bijvoorbeeld:
Mensgericht
Een mensgerichte cultuur legt de nadruk op het welzijn en de ontwikkeling van medewerkers. Organisaties met deze cultuur investeren vaak in trainingen, teamactiviteiten of uitjes en bieden een fijne werkomgeving. Deze bedrijfscultuur zorgt voor een hoge medewerkerstevredenheid en loyale medewerkers. Medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn gemotiveerd om hun beste beentje voor te zetten. Dit kan ook resulteren in minder ziekteverzuim en een hogere productiviteit. Bovendien straalt een mensgerichte cultuur vaak uit naar de klanten, die de positieve sfeer in de organisatie zullen opmerken.
Beheersgericht
De focus ligt op structuur, procedures en regels. In een beheersgerichte cultuur wordt er veel aandacht besteed aan planning, efficiëntie en risicobeheersing. Deze cultuur is vaak te vinden in bedrijven waar precisie cruciaal is. Denk bijvoorbeeld aan de financiële dienstverlening of de gezondheidszorg. Door de nadruk te leggen op procedures en regels, kunnen deze organisaties de kwaliteit en consistentie van hun diensten waarborgen. Dit type cultuur kan echter ook leiden tot minder flexibiliteit en innovatie, aangezien er minder ruimte is voor creatieve ideeën en spontane acties.
Innovatief
Binnen een innovatieve cultuur wordt creativiteit, het experimenteren en het nemen van risico's gestimuleerd. Organisaties met deze cultuur moedigen hun medewerkers aan om met nieuwe ideeën en oplossingen te komen. Deze cultuur is typisch voor startups en bedrijven in de technologie. Innovatie is de drijvende kracht achter veel moderne bedrijven, en een cultuur die dit ondersteunt, kan leiden tot baanbrekende producten en diensten. Het kan echter ook een uitdagende werkomgeving zijn, waar continuïteit en stabiliteit soms op de achtergrond raken.
Resultaatgericht
Ligt de nadruk op presteren en het behalen van bepaalde doelen? Dan spreken we van een resultaatgerichte cultuur. Er wordt dan gefocust op meetbare resultaten, competitie en het behalen van gestelde targets. Dit type cultuur kun je vaak vinden in salesgerichte bedrijven waar groei en winst voorop staan. Een resultaatgerichte cultuur kan zeer motiverend zijn voor medewerkers die gedijen op uitdaging en competitie. Het kan echter ook stressvol zijn, vooral als de doelen onrealistisch zijn of als er een gebrek aan ondersteuning is om deze te bereiken.
Welke factoren hebben invloed op de bedrijfscultuur?
Een bedrijfscultuur kan beïnvloed worden door verschillende factoren. Leiderschap, communicatie, waarden en normen zijn hier voorbeelden van. De stijl van leidinggeven binnen een organisatie heeft bijvoorbeeld een grote impact op de cultuur. Leiders die open en benaderbaar zijn, stimuleren een cultuur van vertrouwen en samenwerking. Aan de andere kant kunnen autoritaire leiders een cultuur van angst en wantrouwen creëren.
Er zijn ook externe invloeden die een rol hierin kunnen spelen. Denk aan markttrends en maatschappelijke ontwikkelingen bijvoorbeeld. Technologische vooruitgang kan de manier waarop we werken drastisch veranderen en daarmee ook de bedrijfscultuur beïnvloeden. De opkomst van remote werken door de pandemie heeft bijvoorbeeld geleid tot meer flexibele werkculturen. Medewerkers hebben er zelf natuurlijk ook grote invloed op, aangezien zij de cultuur ook vormgeven door hun dagelijkse gedragingen en interacties binnen het bedrijf.
Hoe bepaal je de bedrijfscultuur?
Er zijn een aantal modellen die je helpen bij het analyseren en omschrijven van de bedrijfscultuur binnen je organisatie. Voorbeelden van verschillende bedrijfscultuur modellen zijn:
McKinsey 7-S model
Het McKinsey 7-S model kijkt naar zeven interne aspecten van de organisatie: strategie, structuur, systemen, stijl, staf, sleutelvaardigheden en shared values. Door deze elementen grondig te onderzoeken, krijg je een goed beeld van je huidige bedrijfscultuur en de mogelijke verbeterpunten die naar voren komen. Dit model helpt je niet alleen om te begrijpen waar je nu staat, maar ook om een concreet plan te maken voor waar je naartoe wilt. Het biedt een holistische kijk op de organisatie, waardoor je kunt zien hoe de verschillende elementen met elkaar verbonden zijn.
Hofstede model
Het Hofstede model richt zich op nationale cultuurdimensies en hoe deze invloed hebben op organisatieculturen. De zes dimensies van Hofstede zijn:
- Machtsafstand
- Individualisme versus collectivisme
- Masculiniteit versus feminiteit
- Onzekerheidsvermijding
- Langetermijngerichtheid versus kortetermijngerichtheid
- Hedonisme versus soberheid
Door deze punten te analyseren, helpt het je om culturele kenmerken te ontdekken. Dit model is vooral nuttig voor internationale bedrijven die opereren in verschillende landen en culturen. Het helpt hen om te begrijpen hoe nationale cultuurverschillen van invloed kunnen zijn op de bedrijfsvoering en de interacties binnen het team.
Ijsberg model
Het IJsberg model laat zien dat maar een klein deel van de cultuur binnen bedrijven zichtbaar is (gedrag en symbolen), terwijl het grootste deel niet zichtbaar is voor ons (waarden, normen en overtuigingen). Dit model benadrukt het belang van het begrijpen van de diepere lagen van de bedrijfscultuur voor een goede en complete analyse. Het IJsberg model helpt je om niet alleen te kijken naar wat je ziet, maar ook naar de onderliggende redenen waarom mensen zich op een bepaalde manier gedragen. Dit inzicht is cruciaal voor het implementeren van duurzame cultuurveranderingen.
Hoe kan je de bedrijfscultuur veranderen?
Verandering van de bedrijfscultuur is een langdurig proces dat strategische planning en inzet van het management vraagt. Belangrijke stappen zijn:
- Analyseer de huidige cultuur: Gebruik de hierboven genoemde modellen om te begrijpen waar je nu staat. Maak een grondige analyse van de huidige situatie en identificeer de sterktes en zwaktes van je huidige cultuur.
- De gewenste cultuur: Stel duidelijk vast welke waarden, normen en gedragingen je wilt stimuleren. Bepaal welke elementen van de huidige cultuur je wilt behouden en welke je wilt veranderen.
- Ontwikkel een plan: Bepaal welke acties nodig zijn om de gewenste veranderingen door te voeren. Dit kan bijvoorbeeld het herzien van beleidslijnen, training en ontwikkeling, of het aanpassen van de communicatiekanalen omvatten.
- Communiceer de verandering: Zorg voor transparante communicatie naar alle medewerkers over de reden en het doel van de veranderingen binnen de organisatie. Wees duidelijk over wat er gaat veranderen, waarom deze veranderingen nodig zijn, en wat de voordelen zullen zijn voor de medewerkers en de organisatie als geheel.
- Betrek medewerkers: Moedig een samenwerking en feedback aan om draagvlak te creëren. Dit kan door het vormen van werkgroepen, het houden van workshops en het regelmatig vragen om feedback van medewerkers op alle niveaus van de organisatie.
- Monitor en evalueer: Houd de voortgang in de gaten en evalueer regelmatig om te zien of de gewenste cultuurverandering wordt bereikt. Maak gebruik van enquêtes, interviews en andere feedbackinstrumenten om te beoordelen of de veranderingen effectief zijn en waar verdere aanpassingen nodig zijn.
Vragen over de bedrijfscultuur bij jouw organisatie?
Heb je vragen over de bedrijfscultuur binnen jouw organisatie of wil je advies over hoe je een gezonde bedrijfscultuur kunt creëren of behouden in combinatie met payroll? Neem dan contact op met ons! Wij staan klaar om je te helpen en adviseren over alle aspecten van bedrijfscultuur. Een gezonde bedrijfscultuur is niet alleen goed voor de medewerkers, maar ook voor de organisatie als geheel. Dus waar wacht je nog op? Begin vandaag nog met het verbeteren van je bedrijfscultuur en zie hoe je organisatie bloeit! Bij Mettom zijn we er om je te ondersteunen bij elke stap van dit proces.